bd97-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd97 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd97 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞাবলি

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd97-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি bd97 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা জমা করা অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে bd97 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার bd97 সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তন মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bd97 প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের নিয়মাবলি

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে bd97 পরিচয় যাচাইকরণ ("KYC") সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bd97 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যাচাইকরণের সময় বয়স সংক্রান্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

এছাড়া, যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে। bd97 কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না এবং প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে তার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে জমা ব্যর্থ হলে bd97 দায়ী থাকবে না।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে, যদি না ভিন্নভাবে নির্দিষ্ট করা হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অসংগতিপূর্ণ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bd97 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

bd97 অর্থপাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

bd97 নতুন ও নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং তা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং (wagering) প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলি

• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বিনামূল্যে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• bd97 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

bd97-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৭% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্রমাগত অংশগ্রহণ ও লয়্যালটির ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬গেমিং বিধিমালা

bd97 প্ল্যাটফর্মে স্লট, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

সাধারণ গেমিং নিয়মাবলি

• গেম খেলার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির (technical malfunction) কারণে হওয়া যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার বা ফলাফলে কোনো কারচুপির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, bd97-এর সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ন্যায্য খেলার নীতি

bd97 ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি গেমের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। গেম পরিচালনা ও ফলাফল নির্ধারণে bd97-এর কর্মীরা কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করতে পারবেন না।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম bd97 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা পেতে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা ("bonus abuse" বা "bonus hunting")।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ম্যানিপুলেশন, হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি তহবিলের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট কেনা, বেচা বা ভাড়া দেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিত কারচুপিমূলক খেলা ("collusion")।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bd97 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bd97 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপিল করতে হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯দায়বদ্ধতার সীমা

bd97 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bd97 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• bd97-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (force majeure) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd97-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণের সমান বলে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bd97 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হবে না।
• তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
• অভিযোগে সুনির্দিষ্ট তারিখ, সময়, পরিমাণ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করতে হবে।
• bd97 অভিযোগ পর্যালোচনা করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• bd97-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ইমেইল: [email protected]

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

bd97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

সম্পর্কিত পাতাসমূহ

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন।
• দায়িত্বশীল খেলা — সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে আমাদের গাইডলাইন পড়ুন।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন।
• আমাদের সম্পর্কে — bd97 সম্পর্কে আরও জানুন।